Détectez les prospects qualifiés qui visitent votre site

L'ensemble de votre audience web ne présente pas le même intérêt pour les produits de votre site. Comment identifier parmi tous les visiteurs ceux qui sont susceptibles d'aller au bout du processus d'achat ?
Notre solution innovante de détection de prospects se charge de cette tâche, automatiquement et en temps-réel. En étudiant le chemin de navigation de chaque visiteur, Butterflive segmente votre audience web et vous indique les pistes les plus sérieuses.
Il est alors très simple de travailler ces prospects que ce soit en les assistant directement en ligne grâce à notre Live Chat intégré, ou à des fins de maturation de prospects.

1. Que faire de mes prospects qualifiés ?

Acquisition de prospects ou vente directe

L'outil de détection de prospects de Butterflive vous permet de contacter vos prospects grâce à un Live Chat intégré, ou de laisser ceux-ci vous contacter eux-même en leur présentant un formulaire de contact en bas de page.
Ainsi, vous pouvez utiliser Butterflive soit pour de l'acquisition de prospects , soit pour de l'assistance en ligne et conclure directement vos ventes.

2. Comment gérer le flux des prospects sur mon site web?

Tracking Automatisé

Même si vous voyez l'intérêt de vos visiteurs en temps-réel grâce au système de détection de prospects de Butterflive, vous n'avez peut-être pas le temps ou l'envie de vérifier en permanence la liste des visiteurs pour trouver manuellement les prospects les plus intéressants. Pas d'inquiétude, Butterflive est muni d'un outil de tracking automatisé qui fait ce travail pour vous.
De votre côté, il déclenche une notification sonore et visuelle sur votre poste de travail, avec un lien vers la fiche du prospect, afin de rentrer rapidement dans son contexte de navigation. Vous pouvez alors choisir de faire une demande de contact à votre prospect sous la forme d'une sessions de chat.
Du côté des visiteurs, si vous décidez de ne pas les contacter, mais au contrare de les laisser venie à vous, Butterflive fait apparaître une zone de contact contenant un bouton de chat, un formulaire de contact ou un formulaire de rappel par téléphone.

3. Comment fonctionne le système de détection de prospects ?

Le Score d'engagement

Il est calculé en fonction du comportement de chaque visiteur en fonction de paramètres significatifs, comme le temps passé sur le site, les pages importantes visitées, ou les interactions avec la page en cours. Toutes ces données sont pondérées selon leur importance et le résultat est visible en temps-réel sur votre console Butterflive, sous la forme d'un nombre compris entre 0 et100%. Plus ce nombre est grand, plus l'engagement du visiteur est important.

Ajoutez vos pages critiques au score d'engagement

Fonctionnalité Pro

Certaines des pages de votre site sont plus importantes que d'autres, comme la page du produit que vous voulez mettre en avant ce mois-ci, ou le formulaire de collecte des informations de vos visiteurs avant le paiement. Indiquez à Butterflive que ces pages ont un impact fort sur le score d'engagement et voyez ensuite les visiteurs de ces pages se démarquer sur votre console.

Surveillez vos tunnels de conversion et guidez vos prospects !

Fonctionnalité Pro

Parmi les prospects qui entrent dans vos tunnels de vente, certains ne vont pas jusqu'au bout de leur démarche. Ces prospects sont les plus importants à travailler pour augmenter votre conversion en ligne. Grâce à Butterflive, visualisez en un clin d'oeil ces visiteurs et apportez-leur l'aide dont ils ont besoin pour conclure leur achat, ou déterminez ce qui les a fait changer d'avis grâce à leur témoignage en direct.

Qu'est-ce que le score d'engagement?

Pour vous simplifier la tâche, tous les prospects de votre site se voient assigner un score d'engagement variant de 0 à 100%. Plus ce score est important, plus ils sont intéressés par vos et donc susceptibles d'acheter sur votre site.