Avec le Live Chat, vous pouvez entrer directement en contact avec les internautes de votre site Web. Butterflive propose un autre moyen moins intrusif pour convaincre l’internaute de vous contacter : lorsqu'un client à fort potentiel ou en difficulté est détecté, le bouton de contact est automatiquement mis en avant !
Par défaut, vous pouvez installer un simple bouton de contact qui ne s'affichera que lorsqu'un agent est connecté. Ceci permet d'éviter qu'un internaute n'obtienne aucune réponse en cas d'indisponibilité des agents.
La mise en avant de la zone de contact est une fonctionnalité simple, mais Incite permet de déclencher des actions variées selon le potentiel détecté par le Lead Score. Il est par exemple possible de changer la couleur d'une zone pour la rendre plus évidente, ou de changer un texte pour qu'il devienne plus incisif.
Par simple configuration, vous pouvez installer Butterflive Incite sur toutes les pages où Butterflive est activé. La zone de contact par défaut (ci-dessus) sera visible dès qu'un visiteur dépassera le seuil que vous avez fixé.
Vous pouvez également créer vous-même une zone de contact, consultez le tutorial bouton de contact et la documentation de personnalisation de Butterflive Incite pour plus de détails.